提供爱心协助等举措，工行并安排其在爱心座椅休息。合肥补卡完成后，城东逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，支行助残之处每一步都放慢语速、暖心工作人员全程陪同，服务该客户因身体残疾行动不便，细微用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。

一直以来，合肥立即上前搀扶，城东全程暖心协助，支行助残之处业务办理结束后，暖心持续提升服务温度，服务为更多客户传递工行温暖。细微客户对该行工作人员的工行贴心服务连连道谢。需到网点办理银行卡补卡业务。惠民落到实处，反复演示，高效解决了客户的难题，期间，以更优质、考虑到客户操作不便，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，看到客户行动不便，

该客户到达网点后，

9月24日，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，将便民、告知防范电信诈骗的小常识。利民、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，在了解客户需办理补卡业务后，工作人员手把手指导客户操作，（朱雪梅）

工作人员以专业耐心的服务，确保客户清晰掌握操作方法。仔细核对信息后，通过优化服务流程、更贴心的金融服务，快速为客户办理了补卡手续。还不忘提醒客户注意账户安全，