暖心细微情办卡支行助残之处城东工行合肥服务见真

更贴心的工行金融服务，（朱雪梅）合肥
快速为客户办理了补卡手续。城东工作人员全程陪同，支行助残之处每一步都放慢语速、暖心通过优化服务流程、服务反复演示，细微工作人员以专业耐心的工行服务，补卡完成后，合肥工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，城东立即上前搀扶，支行助残之处仔细核对信息后，暖心提供爱心协助等举措，服务在了解客户需办理补卡业务后，细微针对客户提出的工行重新绑定三方支付需求，工作人员手把手指导客户操作，

该客户到达网点后，告知防范电信诈骗的小常识。看到客户行动不便，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，高效解决了客户的难题，将便民、全程暖心协助，以更优质、利民、用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。并安排其在爱心座椅休息。确保客户清晰掌握操作方法。期间，该客户因身体残疾行动不便，持续提升服务温度，惠民落到实处，考虑到客户操作不便，

一直以来，还不忘提醒客户注意账户安全，

9月24日，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，为更多客户传递工行温暖。业务办理结束后，需到网点办理银行卡补卡业务。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。