行为特事特办路支老人工行合肥黄山获赞服务

得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。进行了双人核实的工行上门服务。该行员工迅速响应，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，整个过程流畅而高效，特事特办

次日上午，服务主动记录下老人的详细信息，手持其母亲的身份证，面对此情，大堂经理迅速询问了解其难处，在老人的真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，（龚轩）