在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，（龚轩）服务
该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。进行了双人核实的工行上门服务。得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办客户对此夸赞不已，服务手持其母亲的身份证，

12月3日下午，整个过程流畅而高效，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。该行员工迅速响应，

次日上午，在该行员工的悉心指导下，