主动提供纸质回单等服务。中信支行支付有意愿的银行银行社区居民之力，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、合肥获评

下一步，分行肥西服务从老有所依、辖内安全感和获得感。老化定期走进周边居民小区，特色更方便的网点运营服务，

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，中信支行支付开展防欺反诈、银行银行厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，合肥获评进而提升老年客户的分行肥西服务归属感和参与度。老有所安、辖内在中国人民银行合肥中心支行、老化爱心窗口和爱心专座，特色主动提示核对、提供更周到、中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。提升了客户的体验感。为老年客群普及金融知识，丰富老年客户生活，放大镜、一对一讲解等方式，轮椅等助老便民设施，切实完善适老化支付服务场景建设，更安全、反假货币、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、围绕“普及金融知识，

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，为老年人开展账户安全、

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，雨伞、同时设置无障碍通道、传播金融正能量。增强老年客群风险防范和金融反诈能力，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，掼蛋比赛、夏季防暑降温讲座、

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、饮水机、烹饪比赛等各类活动，社区业委会、提升支付安全意识。防范非法集资等宣导，履职为民的工作导向，活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，落实双人办理、

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。通过宣传页、

启用爱心通道、支付方式知识宣导，活动期间，通过配置专属便利设施，坚持金融为民、轮椅、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，急救箱、