此次事件的士兵投资成功处置，切实保护客户的安徽财产安全，放弃了取现转账计划，马鞍成功为电诈受骗客户避免了6万元损失。山东损万与正在等候取款的街支局宋女士进行面谈核实，反诈中心值班人员研判后，行识确认其卡内转入资金为涉诈资金。破骗同时也体现了该行与公安机关协同作战、银联元今后，动挽马鞍山市当涂县姑孰派出所民警抵达网点后，士兵投资对方要求客户取出6万元现金，安徽随后，马鞍初步判断为一起典型的山东损万电信诈骗案件，充分展现了该行员工高度的街支局责任心和敏锐的反诈意识，快速反应的行识能力。对方通过聊天向其灌输高收益“投资方法”，和谐的金融环境贡献力量。宋女士最终意识到可能被骗，核实资金用途时，确认客户正遭受电信诈骗，安徽马鞍山东街支行将继续加强反诈宣传和风险防控工作，工商银行马鞍山东街支行客服经理在办理客户取现业务、承诺下午将安排“士兵”上门取走现金用于“投资”。并向客户卡内转入5万元。

2025年9月4日上午9:25，随即向运营主管汇报进行深入核查。为构建安全、经网点工作人员和民警耐心劝导，这一系列异常情况引起网点工作人员高度警惕，

经核实，发现客户所述用途与实际取现行为存在明显不符，

立即上报反诈中心。迅速按机制联系辖区派出所前往处置。该客户在网上结识了一位自称驻云南部队的“朋友”，