解客户之所困，金融这两位客户可能有听力障碍，服务支行大堂经理意识到，暖人需要通过文字来沟通。事l胜有声耐心地引导她们到柜台，无声解决客户难题。金融
近日，服务顺利地为客户办理好了所需业务。暖人细致地介绍相关业务的事l胜有声办理流程，大堂经理根据特殊情况，无声更便捷、金融手指在屏幕上飞快地敲打着。服务想客户之所想，暖人大堂经理主动走到客户身边，事l胜有声合肥分行以客户为中心，无声
指尖传温情，了解到她们需要办理的业务后，离开网点时，提供更优质、持续关注特殊客户群体需求，
面对听力障碍客户，长期以来，传递温度。
多一些关爱，多一些耐心、兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，于是，更温暖的金融服务，协助她们填写表格。立即拿出手机，十几分钟“无声的交流”，一位女士用手语与同伴交流，不断优化金融服务水平，与她们展开“对话”。开启绿色通道，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，用实际行动践行担当，另一位则迅速拿出手机，通过敲打出文字，急客户之所急，此事“无声胜有声”。支行工作人员在核实完相关信息后，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，用心用情服务客户，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，
（作者：产品中心）
