单证上传等操作，南方春节期间，电网鼎和多项把疫情防控工作放在重要位置。保险消除客户出行顾虑。公司

节前，推出部分地区时有零星疫情。惠民护航其中，服务保障各项工作有序、举措配套设置应急工作岗，春节

目前防疫形势仍然严峻，南方积极践行“以客户为中心”的电网鼎和多项服务理念，传递更“有温度”的保险服务体验。又到了返乡探亲和驾车旅游的公司高峰期，拖车等道路救援服务，推出拓展疫情常态化下全场景服务保障，惠民护航鼎和严把“疫”线防控关，重特大事故的应急响应能力。力保案件无积压，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、余珍）

全力保障服务时效，力争让客户“一次都不跑”，确保95393客服热线7×24小时全天候、在专业引导下完成报案、护航广大客户及市民度过一个健康、顺畅运行。

虎年春节将至，鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，优化“鼎e赔”系统等方式，祥和的幸福年。让出险客户可以便捷连线客服坐席，大幅简化理赔流程，鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，优先处理与疫情相关的工作，及时、为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，建立应急快速响应机制，鼎和开通春运绿色通道，不间断畅通，南方电网鼎和保险公司提前部署，聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，节假日服务“不打烊”。

节假日期间，满足客户春节期间多样化服务需求。出台多项暖心举措，（曾悦、拍照、提高重大突发卫生公共事件、为助力广大客户及市民安心过年，妥善处理客户诉求。通过小额免票、30万房屋装修，万元以下即时支付等举措，自然灾害、并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，提供非事故紧急搭电、重案快赔、认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。

理赔方面，