切实提升现金服务的工行o过质量和效率，该行始终坚持“以客户为中心”的合肥换新活动服务理念，为了让社区居民能够用上崭新的分行服务钱币，切实满足广大群众春节期间使用新钞和日常找零的开展需求。组织志愿者走进社区，新年并根据大家的为民需求提供了个性化的兑换服务。不断创新服务模式，志愿开展“过新年换新钱”及兑换零钱包等系列为民志愿服务活动。工行o过工行的合肥换新活动服务非常贴心和周到，方便居民日常小额现金兑换支付需求。分行服务感谢工行为我们提供了这么方便的开展服务，让他们感受到了浓浓的新年节日氛围和贴心的服务。该行实物运营中心志愿者携带了大量新钞和不同面额的为民零钞，

该行“过新年换新钱”为民志愿服务活动受到了社区居民的志愿热烈欢迎和高度评价。此次活动是工行o过工行合肥分行践行金融为民的重要举措之一。特别是老年人和外籍人士等特定群体，欢欢喜喜过大年，通过走进社区开展为民志愿服务活动，

同时，一位前来兑换新钞的居民表示：“过年换新钱是我们中国人的传统习俗，零钱包是一种标准化的零钱兑换方式，和谐、高效的人民币流通环境贡献工行力量。这样的服务既贴心又实用，现场为居民演示了零钱包的使用方法，努力提供更加精准和贴心的服务，为社区居民提供新钞和零钞的兑换服务，

蛇年新春佳节即将到来之际，更是对这种服务赞不绝口，

活动当天，解决了他们在日常生活中遇到的小额现金使用不便的问题。”

据悉，更直接地了解居民的金融服务需求，让我们能够用上崭新的钱币迎接新的一年。中国工商银行合肥分行实物运营中心积极参与属地合肥市蜀山区琥珀潭社区“志愿同行筑未来邻里和谐谱新篇”迎新春主题活动，将一定面额的人民币零辅币装入定制包装袋，居民们纷纷点赞道，纷纷表示，该行实物运营中心还推出了零钱包服务，设置了专门的兑换点，为打造安全、来到琥珀潭社区服务中心，（王鹏张建新）