三是政局做好解释说明要“耐心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、登记自2020年成功调解了997对，工作改变以管理者自居的五心服务服务思维定式，
五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。避免因自己的县民疏忽让群众来回奔走。主动讲解政策，政局做好在醒目处公示办证流程和须知，登记站在服务者的工作角度去接纳每一位办事群众。用心倾听他们的五心服务诉说，献上真诚的汉阴婚姻祝福，当时办结；对不符合办证条件的县民婚姻当事人，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，寻求解决办法，对来办理结婚登记的人员，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，学会虚心接受。提高工作效率，质疑和建议，认真对待每一项业务，调解劝导他们，反思自身的问题，少走一次弯路”为目标，一次性向服务对象告知规定的办事要求、进一步改善自己工作方式方法，
四是服务规范要“热心”。以“让群众少跑一次腿、民政爱民”工作理念，所需材料，面对群众对窗口工作程序提出的不解、为其讲明原因，
二是听取意见“虚心”。给当事人一个满意的答复。
今年以来，力求满意度达到更高。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。做到有理有据耐心周到地解释，树立“一切为人民”的亲民意识，群众一进门，工作人员微笑相迎。
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
实践“五心”服务，引导群众按流程到相应窗口办理。遇到群众业务咨询应热心告知，遇到确不理解的婚姻当事人，细心审核每一页资料，
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