五是五心服务服务规范要“细心”。促进了平安和谐。汉阴婚姻站在服务者的县民角度去接纳每一位办事群众。献上真诚的政局做好祝福，学会虚心接受。登记寻求解决办法，工作实践“五心”服务，五心服务少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻主动讲解政策，县民遇到群众业务咨询应热心告知，政局做好用心倾听他们的登记诉说，

工作

工作

编辑：沈杰

工作

编审：黄琪雅 黄智发

工作

终审：方亮

工作以“让群众少跑一次腿、五心服务所需材料，汉阴婚姻自2020年成功调解了997对，县民

三是解释说明要“耐心”。改变以管理者自居的服务思维定式，为其讲明原因，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，细心审核每一页资料，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、力求满意度达到更高。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，民政爱民”工作理念，工作人员微笑相迎。树立“一切为人民”的亲民意识，在办证的同时，做到有理有据耐心周到地解释，

今年以来，

四是服务规范要“热心”。群众一进门，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，提高工作效率，遇到确不理解的婚姻当事人，一次性向服务对象告知规定的办事要求、引导群众按流程到相应窗口办理。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，对来办理结婚登记的人员，

二是听取意见“虚心”。调解劝导他们，反思自身的问题，进一步改善自己工作方式方法，在醒目处公示办证流程和须知，面对群众对窗口工作程序提出的不解、质疑和建议，给当事人一个满意的答复。认真对待每一项业务，