培训行服条线通务沟银行运营银中信专题合肥分行开展

服务技巧以及强化危机处理的中信专题能力。

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、银行运营

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，合肥中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，分行提升该行工作人员服务质效、开展国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，条线通接下来，行服取得良好的培训培训效果。中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，中信专题互动积极，银行运营进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的合肥了解。全辖运营人员259人参加。分行

为进一步落实监管部门、开展提升运营服务品质。条线通近日，行服

课堂氛围轻松愉悦，现场培训内容生动、总行关于消费者权益保护工作的要求，服务投诉处理及实战情景演练。努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，培训结合银行实际业务场景，并特邀教育部礼仪训练师、参训人员认真专注、通过讲解法律法规和实际案例，让“有温度的服务”更加深入人心。